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大眾雙離合變速器“咔咔”響 廠家和4S店:正常現象

2018-11-27 09:06:13  來源:搜狐

大眾品牌在旗下多款車型上使用DSG雙離合變速器,而這類型的變速箱在口碑上并沒有傳統自動變速箱好,時常有車主投訴異響、抖動的問題。近日,一名大眾凌度轎車車主已經受不了了,投訴變速箱總有“咔咔”的聲音,而大眾廠家和4S店方面都解釋稱是正常現象,4S店更是說雙離合是德國的一個先進技術,讓車主感到很無奈。

吳先生的這兩白色大眾凌度轎車是在去年9月份購買的,落地價17萬多,據稱在提車后的第二個月,車主就發現異響問題。

吳先生稱,在顛簸路段行駛時,和在地下車庫行駛的時候異響特別明顯,而且時間久了響聲越來越大,是變速箱“咔噠咔噠”的這種異響。

從去年開始吳先生就把問題反映給4S店,對方表示屬于正常現象,直到現在響聲越來越明顯了,吳先生才不得已要求4S店給出解決辦法。

據4S店提供的一份大眾廠家測試報告,是廠家對于這種“咔咔”響聲的故障現象解釋,“大眾凌度配備的是DQ200雙離合變速箱,在顛簸路段或過減速帶時發出的響聲是變速箱“空轉齒輪摩擦聲”,是一種正常的變速箱工作聲音,它是基于DQ200變速箱特有的工作方式產生的。”并且說明,這種聲音對變速箱的功能和質量沒有影響。

這也意味著,廠家對于這類變速箱異響的問題沒有根治方案。

紹興諸暨飛翔汽車銷售服務有限公司高經理解釋稱,響聲是變速箱正常過度的工作狀態,大眾雙離合自動變速箱在換擋時靠電腦分配兩個離合器之間的距離,這是德國的一個先進技術。“換擋有聲音,很正常”,高經理如此表示,換了離合器可以降低響聲,提高舒適度而已。

對于4S店這樣的回應吳先生表示不滿意,“退車也不希望退,換一個變速箱總成就可以了。”4S店方面并沒有答應吳先生提出的要求。

對于這種現象,你們覺得正常嗎?

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