<code id="6kgyi"></code>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<code id="6kgyi"></code>
<code id="6kgyi"></code>
<center id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></center>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><small id="6kgyi"></small></optgroup>
<noscript id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></noscript>
<center id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></center><center id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></center>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><small id="6kgyi"></small></optgroup>
<option id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></option>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup><center id="6kgyi"></center>
<optgroup id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
当前位置:资讯 > 正文

未购加速包,却被收了抢票服务费? 抢票软件还有哪些“坑”

2019-04-10 10:15:59  来源:中新网客户端

最近有消费者在使用智行火车票APP时发现,用抢票平台抢购热门线路火车票时,最后支付的价格超出了车票价格,自己也没有勾选其他服务选项,为什么会多出几十块钱呢?

记者发现,一些抢票平台、旅游平台默认搭售加速包、保险以及其他收费项目的现象一直存在,此前也被多次曝光。如今,一些平台用更加技巧性却不违规的方式,让不少?#20013;?#30340;消费者在不知情的情况下,同意使用平台的付费服务。

未购加速包,却被收了抢票服务费?

近日,江西的尹先生想要购买一张从江西到北京的卧铺火车票,由于卧铺票已经卖完,尹先生使用了智行火车票APP进行抢票。

不久,尹先生收到智行发来的短信显示抢票成功,但是当他核对车票金额的时候,却发现支付的实?#24335;?#39069;比车票钱多了40元。

这多出来的40元是哪来的?抢票信息显示,这40元是因为尹先生在抢票时选择了智行提供的高速抢票的服务。但在尹先生的印象中,自己当时并没有勾选这一服务内容,也未看到默认搭售加速包的页面。

带着疑惑,尹先生重新操作了一遍抢票的过程发现,在他随机选择了车次之后,页面出现了一个显眼的按钮“开始光速抢票”,如果此时点击该按钮,就会被默认购买30元/张(不同的车次,光速抢票服务的价格也不相同)的光速抢票服务。在“开始光速抢票”按钮的上方,有一排不显眼的小字,写着“低速抢票,成功率22.5%”,这排小字看起来像标注,但实际上是可以正常购票的按钮。

“当时抢票的时候没注意到这行小字,从理论上讲,确实是使用了它的加速服务,白白支付了40元的抢票费,吃了个闷亏”。尹先生对记者说道。

抢票界面设计存在误导嫌疑?

事实上,与尹先生有一样经历的人不在少数。记者查询某?#31471;?#24179;台后发现,对于智行火车票软件未清楚标明抢票规则以及收费方式一事,不少消费者表示不满。对于该平台消费者的?#31471;擼?#26234;行火车票多数会选择退款处理。

有消费者表示:“在智行APP上使用预约购票,在抢到票后发现扣款费用比实际票价高,随后百度才得知智行默认了抢票使用加速包,随后仔细查看才知道在很隐蔽的地方有个加速服务,然而在此之前并未通知用户。”

还有消费者表示:“在?#20063;?#30693;情的情况下,智行私自扣除了我两笔订单的加速包,我去找客服,客服态度恶劣,被隐藏消费,并且在不知情的情况下,还被客服这个态度?#28304;?#25105;非常生气,希望智行退还我加速包的费用,并且改进他们APP的用户体验。”

记者打开智行火车票软件选择车次后发现,出现的界面确实与尹先生遇到的情况一样:点击“开始光速抢票”按钮之后,?#20302;?#23601;直接开始抢票;点击“低速抢票”的按钮后,?#20302;?#21364;提示是否需要“光速抢票”的服务,需要再次确认点击“低速抢票”才能开始抢票。

浙江?#35759;?#24459;师事务所联合创始人、律师麻策对记者表示,平台中抢票功能处已提醒消费者注意需要支付40元抢票款,该价格标注能够和跳转页面前的车票款区别清楚,因此平台并不存在默认搭售的情况。低速抢票的按钮总体?#20808;?#28982;和收费抢票按扭置放在相近的位置,也不存在显著的误导。

北京志霖律师事务所事务所律师赵占领则向中新经纬客户端表示,智行火车票对两个按钮的显示存在着显著的区别,低速抢票的位置标示?#36824;?#26126;显,会误导部分消费者以为这一行小字是提示而?#21069;?#38062;,因此有一定的误导嫌疑。但是否真的存在误导,还需要相关部门进行认定。

默认搭售等为何屡禁不止?

事实上,抢票平台收费规则不?#35813;鰲?#40664;认搭售等一直饱受市场诟病。在北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦峰看来,不少抢票平台之所以热衷于在抢票服务费上做文章,主要还是因为抢票平台盈利模式单一,从抢票业务本身难盈利。

“目前火车票市场的票务?#30475;螅?#22240;此抢购火车票成为不少平台用来吸引流量的重要渠道,但由于这些平台不具有火车票的定价权,难?#28304;?#25250;票业务本身获得收益,因此不少平台通过搭售加速包、保险或者站内服务等来进行二次收费。”杨彦峰对中新经纬客户端说道。

杨彦峰指出,在上述背景下,如今不少平台软件都会研究消费者的行为和心理,技巧性地引导消费者选择付费服务。除了默认搭售外,有的抢票软件还会在消费者选择不付费的按钮时,故意延阻或跳转界面让消费者再次确认,从而影响消费者的选择。

“从智行火车票APP的情况来看,尽管确实存在着误导的嫌疑,但很难说这违反了相关规定。事实上除了智行外,不少软件都存在着类似的情况,作为消费者,在使用抢票软件的过程中,需要格外小心抢票界面的‘陷阱’。”杨彦峰说。

推荐阅读

美国威胁对?#20998;?#20135;品加征关税,报复欧盟对空客“违规”补贴

澎湃新闻记者 南博一当地时间周一(4月8日),美国贸易代表列出一份欧盟产品清单,拟对清单上的产品加征关税,以报复欧盟对飞机制造商空中客 【详细】

多项业绩指标下降超五成 多氟多与新能源汽车的“恩怨情仇”

华夏时报记者 葛爱峰 实习生 王鑫 郑州报道氟化工作为化工新材?#24076;?#30001;于产品具有高性能、高附加值被称为?#24179;?#20135;业,在十二五规划单列一个 【详细】

商丘工学院附属兴华学校违规组织“小升初”?#38469;?多年未止

春天的脚步刚到,一年一度的小升初成了很多升学?#39029;?#26368;热门的话题,民办学校也悄然开始组织?#38469;浴?#37325;点招生的戏码。3月31日,记者接到市民反 【详细】

房子卖亏了要补,卖赚了会不会退?

位于云南昆明?#20351;?#21306;的花香满径小区,名?#38138;?#36215;来令人赏心悦目,但购房者们却比?#25103;场?#21040;今年3月,距离购房合同所约定的交房时间已经过去近两 【详细】

八旬老工人匿名捐款近40载 “李记”谜团揭开到?#36164;?#35841;?

原标题:匿名捐款近40载 走后才知李记是谁安庆石化工人许惠春化名李记常年向?#26234;?#31561;捐款;仅上世纪90年代就有两笔1万元的捐款姓名:许惠春性 【详细】



科技新闻网版权
35选7胆式投注计算器
<code id="6kgyi"></code>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<code id="6kgyi"></code>
<code id="6kgyi"></code>
<center id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></center>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><small id="6kgyi"></small></optgroup>
<noscript id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></noscript>
<center id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></center><center id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></center>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><small id="6kgyi"></small></optgroup>
<option id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></option>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup><center id="6kgyi"></center>
<optgroup id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<code id="6kgyi"></code>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<code id="6kgyi"></code>
<code id="6kgyi"></code>
<center id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></center>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><small id="6kgyi"></small></optgroup>
<noscript id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></noscript>
<center id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></center><center id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></center>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><div id="6kgyi"></div></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"><small id="6kgyi"></small></optgroup>
<option id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></option>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup><center id="6kgyi"></center>
<optgroup id="6kgyi"><wbr id="6kgyi"></wbr></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
<optgroup id="6kgyi"></optgroup>
时时彩宝典安卓版42 ag多台投注 澳洲幸运5出号规律 四川时时vv平台 新强时时彩基本走势图 五分钟赛车开奖记录 香港天下彩开奖资料大全 11选5走势图辽宁省 8bo比分 江苏中国体育彩票11选五 浙江考试院 上海时时和值走试图 牛根生去哪了 台湾5分彩开奖开奖直播 双色球2016年第66期开奖 时时自由的百科天堂